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Digital Signage para mejorar la experiencia de compra en los centros comerciales

Solo necesitas establecer una estrategia de marketing y tener las herramientas necesarias de tu lado

Ahora que las medidas relacionadas con la pandemia van desapareciendo y, a pesar de, que el comercio online sigue aumentando – de hecho, ha crecido un 24% después de la pandemia-, los centros comerciales siguen siendo un lugar de encuentro, de ocio, en el que no solo se compra, si no que se va para disfrutar y compartir.

Sin embargo, los visitantes y clientes potenciales esperan vivir experiencias nuevas. Ya no les vale solo con comprar, ya que para eso tienen las tiendas online. Aquí es donde el Digital Signage brinda una gran oportunidad para que el centro comercial y los propietarios de negocios destaquen y se vean como un factor diferencial respecto al mercado digital. 

Así, el reto de las áreas comerciales pasa por brindar experiencias personalizadas e integrar de forma efectiva la tecnología digital. 

Beneficios de contar con Digital Signage en el centro comercial 

Por una parte, logran captar la atención ya que es un tipo de medio atractivo y visual. Si el mensaje o la oferta es lo suficientemente atractiva, se quedará grabado en la mente del cliente y tal vez se convierta en una venta. Anticiparse y reflexionar sobre lo que quieres que se vea en la pantalla puede cambiar la decisión de compra y que el cliente potencial se lo piense dos veces antes de comprar o no lo que se muestra. Te contamos algunas formas para lograr llamar la atención del público: 

  • Convierte tu pantalla digital en interactiva mediante el control táctil, así los usuarios podrán encontrar la información que buscan al momento.
  • Premia al cliente que preste atención al anuncio que se esté emitiendo en pantalla con un código de descuento.  

Por otra, la información de las pantallas se puede actualizar en cualquier momento y de forma remota, por lo que todo el contenido se puede adaptar de manera eficiente y rentable a las necesidades de los clientes minoristas para que puedan comunicar sus productos y servicios a los usuarios del centro comercial. 

Es sostenible ya que al disponer de pantallas digitales no estarás desperdiciando papel y otros materiales que dañan el medio ambiente.

Permite la explotación de las pantallas con fines publicitarios, mostrando información de los negocios minoristas y recibiendo una compensación por ello. 

No solo sirve para atraer ventas directas, si no que también ayuda a la reputación e imagen del centro comercial, gracias a la cantidad de información de valor que se puede transmitir a través de las pantallas.

La ubicación de las pantallas es clave

Desde 104 CUBES te recomendamos que tengas muy en cuenta la ubicación para la colocación de las pantallas digitales en el centro comercial. Dependiendo del contenido que vayas a ofrecer será interesante ubicarlas justo afuera de la entrada de una tienda, cerca del área de restauración y en las áreas de descanso o en el final de las escaleras mecánicas. 

Contenidos de calidad para lograr impacto

Por último, te damos algunas acciones de marketing e ideas de contenido para que la experiencia de tus clientes y usuarios sea exitosa y se traduzca en mayor visibilidad y en ventas. 

  • Da la bienvenida personalizada a tus clientes y muestra los productos y ofertas del día, actividades para los niños o servicios relacionados con los vehículos como servicio de lavado o recarga de coches eléctricos, por ejemplo. 
  • Pantallas de orientación interactiva para que los clientes puedan desplazarse fácilmente dentro del centro comercial y ubiquen las diferentes tiendas y establecimientos. 
  • Recopila reseñas y comentarios de mejora utilizando las pantallas. 
  • Facilita la información actual a tus clientes, incluyendo un canal de noticias. 
  • Lleva a cabo un sorteo y promociónalo a través de las pantallas con textos llamativos y difusión en las redes sociales. Regalando algo, conseguirás atraer a muchos más usuarios y alcanzar una mayor visibilidad.

Digital Signage en tu manoEn 104 CUBES te asesoramos, configuramos e instalamos las pantallas que mejor se adapten a las necesidades de espacio, garantizando una buena visualización. Además, con nuestro software Wayhoy! te proporcionamos una solución integral ya que permite la gestión y publicación de contenido de forma fácil y sencilla y desde cualquier lugar.

Desarrollo de Apps Smart TV y HBBTV

Somos especialistas en la creación de aplicaciones TV para cualquier Smart TV y HBBTV.

HBBTV

104 CUBES es la única empresa Gallega que realiza aplicaciones HBBTV, ya en producción, y una de las pocas empresas españolas que han conseguido exportar esta tecnología.

La TV híbrida, conocida como HBBTV (Hybrid Broadband Broadcast TeleVision)  o Botón rojo, y la pura Smart TV o TV conectada, son una de las especialidades de 104 CUBES. Accesibilidad y seguridad son los retos en esta tecnología para la que desde hace ya años hemos desarrollado y publicado apps y juegos.

Smart TV Markets

LG WebOS, Samsung Tizen, Android TV, Amazon Fire TV, Vestel, Philips, además del Botón Rojo de Redfibra Televisión y RTVE son las plataformas donde hemos publicado ya Apps Smart TV y HBBTV para Digital Signage y Video On Demand además de otros contenidos interactivos.

LG Smart TV

Sencillo gestor de contenidos basado en WordPress

Para que sea tan fácil de manejar como el 40% de las webs mundiales que utilizan este CMS..

Añadir, clasificar, y publicar. La plantilla apta para la Televisión, automáticamente se actualizará con tus nuevos contenidos y categorías.

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¿Para quién?

Desarrollamos y publicamos aplicaciones interactivas para Smart TV y HBBTV para broadcasters, pequeños y grandes, hoteles, marcas, y canales corporativos para empresas, internos o para sus clientes. 


LA RADIO QUE SE VE

La propuesta también va dirigida a radios, que pueden tener su propia aplicación en la TV, y en sus canales TDT, dando al espectador de la radio una experiencia más completa con apoyos visuales.

Radio es radio. TV es TV, aunque ahora se puedan disfrutar ambas desde el mismo dispositivo, y en la radio saldrá algo mas que «sólo audio».

En general la tecnología del Smart TV e híbrida, permite ampliar exponencialmente la experiencia del espectador ofreciendo aplicaciones interactivas, login, contenidos y publicidad dirigida (integramos el estándar VAST en nuestras aplicaciones para TV):

Opcionalmente generamos la app de segunda pantalla que permite sincronizarla con la TV. Permitirá utilizar el móvil como un Chromecast virtual, facilitar el acceso a contenidos bajo registro o pagos, y comunicación multi direccional entre el público, broadcaster, y redes sociales.

  • TV a la carta.
    La TV o Radio a la carta manejable con el mando a distancia de la TV.
  • Acceso condicional
    Posibilidad de nuevas fuentes de ingresos y diversificación de la oferta publicitaria o acceso por medio de pago a ciertos contenidos, micropagos, suscripciones.
  • Juegos  
    Juegos que se pueden manejar con el mando a distancia de la TV.
  • Personalización
    El usuario podrá generar sus experiencias que quedarán listas para próximas sesiones. TV inteligente de verdad que ayuda al usuario a la toma de decisiones y permite interactuar con otros usuarios para enriquecer su experiencia
  • Chats y Social media en la TV en tiempo real
    Permite a los usuarios participar en el contenido y crear el contenido para el canal. Las redes sociales actualizadas en tiempo real en la TV
  • Interactividad desde los móviles de los usuarios
    Los usuarios pueden interactuar con una pantalla en particular sin afectar (si no queremos) a lo que ve el resto de usuarios, a través de las redes sociales o con aplicaciones Ad Hoc creadas por 104 CUBES. Pantallas personalizadas.
  • Emisiones alternativas en streaming, multi cámara, multi dispositivo.
    De terceros. O solicite presupuesto para la creación del canal. 

VAST

Player VAST y AdServer propios, para inserción de campañas publicitarias Addressable cumpliendo los estándares internacionales VAST. para vídeo pre-roll, mid-roll, post-roll, y anuncios de display.

Captura de pantalla 2021-02-01 a las 19.30.48
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soluciones tecnológicas innovadoras y en tu idioma 😉

TV personalizada

Apps TV para entretenimiento en salas de espera.

Con nuestra herramienta de TV personalizada se puede crear fácilmente el ecosistema para que sirva de entretenimiento e información general y propia de una sala de espera.

Con la App Wayhoy! y una TV compatible, la sala de espera se convierte en un canal de TV Ad Hoc para el público.

Amenizar una sala de espera con aplicaciones interactivas y contenidos totalmente acordes con la filosofía del negocio en lugar de poner aquello que nunca sabremos qué influencia va a tener en la percepción de la experiencia del cliente. Pero todos sabemos que cualquier elemento que se cruce en el camino del espectador, paciente, cliente, o cualquiera que sea el perfil de la persona que está en nuestra sala de espera puede influir en la percepción que tienen sobre nosotros.

Por eso con Wayhoy! la sala de espera ofrece TV, controlada desde su móvil con el mando a distancia inteligente Wayhoy! para personalizada, para que esté acorde con todo aquello que rodea a nuestro negocio.

Esta canción de Spook and the Guay, La Vida Sonora, inspiró el nombre de nuestro producto estrella, Wayhoy!

Smart TV hotel

Canal 0 y Apps Smart TV para las habitaciones del hotel.

Ahora sí, los hoteles están incorporando esta tecnología en sus habitaciones.
Ahora que este tipo de dispositivos son más asequibles y hay más variedad de dispositivos especialmente dedicados a los negocios HORECA, a la hora de cambiar las TVs de las habitaciones, los negocios piensan en una Smart TV.

Pero quizá empiecen a surgir varias dudas y es bueno tenerlas:

  • ¿Puedo incorporar en el menú de mi propia Smart TV canales de TDT y canales internacionales?
  • ¿Y si todos los clientes se ponen a ver Youtube con las TVs? ¿Qué pasa con mi ancho de banda?
  • ¿Qué cuestiones legales hay que tener en cuenta? Evidentemente, además de lo que diga la ley, que lo dice, por una cuestión de calidad y de servicio hay que tener cuidado con qué apps se pueden dejar utilizar libremente o no, por ejemplo para proteger a los niños de contenidos inadecuados, o para que no compren sin querer en apps de pago, y también por lo anterior. El hotel no se puede permitir quedarse sin Internet o con un Internet de mala calidad.
  • Y si un cliente estuvo navegando, habrá dejado «rastro» de su navegación ¿Eso no puede generar un problema de privacidad y de seguridad?
  • Las Smart TV tienen muchas posibilidades, pero ¿Cómo les saco todo el partido? Efectivamente, podemos ofrecer productos y servicios añadidos y cobrarlos, del propio hotel, de empresas colaboradoras, restaurantes de los alrededores…
  • ¿Quién me hace una app Smart TV? Bien, en eso y en todo lo anterior te podemos ayudar nosotros 104 CUBES
  • ¿Puedo ofrecer cine a la carta y cobrar, o no, por ello?
  • ¿Puedo permitir a mis huéspedes compartir desde el móvil a la pantalla de su habitación con seguridad?

Desde el inicio de nuestra actividad hemos estado tratando de ofrecer estas soluciones a hoteles pero había ciertos impedimentos como la escasez de alternativas, el precio de los equipos y sobre todo problemas con las infraestructuras. Las necesidades de instalación en la mayoría de los casos hacía inviable el proyecto para los hoteles en momentos de plena crisis.

Tras las últimas noticias positivas en el sector en los últimos dos años, la mejora generalizada en la conectividad, y la necesidad de transformación tecnológica en los hoteles, ahora sí es el momento de sacar partido a la televisión del hotel, y ofrecer un mejor servicio a los huéspedes:

  • Información, el directorio de servicios en la TV manejable con el mando a distancia.
  • Ofrecer una experiencia TV con canales TDT e internacionales con derechos de uso para emisión para los huéspedes del hotel.
  • Alrededores, visitas de interés, servicios
  • Compartir el móvil con la pantalla grande si el cliente quiere ver sus propias películas o utilizar su propia cuenta de Netflix en la TV del hotel
  • Facilitar la compra, incrementa ventas. A veces los clientes también quieren un poco de privacidad a la hora de reservar servicios. Al facilitárselo por la TV y poder reservarlos con un clic de mando a distancia, está demostrado que los huéspedes se animan más a hacerlo.
  • Poder ver la TV en el móvil. Si, el huésped del hotel podrá llevarse la Smart TV en su móvil si quiere y utilizarlo como app móvil del hotel para poder consultar y acceder a todas esas informaciones y servicios.

Google Template

Si eres distribuidor para hoteles, PMS, tecnología en general, u otros servicios, puedes contar con nosotros para ofrecer un servicio avanzado y profesional.

Contacta con 104 CUBES

Google TV Templates

Canal 0 Hotel, presentación:

  • El único sistema de TV que te permite inyectar un canal internacional de forma legal puntualmente para adaptarlo a los huéspedes.
  • Utiliza tu canal 0 para la información propia o de alrededores y conviértelo puntualmente en el canal internacional que desees para tus huéspedes.
  • Y como cualquier canal, permite la inserción de publicidad de terceros de modo que podrá obtener un ROI claro, al tiempo que informa a sus clientes de servicios próximos que le interesan.